(本网综合讯 参与讨论请点击这里)
[背景]我有一个老客户给我下了一个定单。让这家工厂做了,交货时间和产品都令客户满意。后来又在3月10日追加了12000个定单,再让工厂生产,对方说接到一个更大的定单,时间没有办法做到。
我和客户协商了,又原计划的20天交货改为30天交货。工厂同意了,并告诉我们跟单员说生产线空下来两天就可以生产好。大家都非常放心的等做按时交货。
在这个过程中我一直让跟单员和工厂保持联系,怕其他的定单太忙我的定单就没有做,不能按时交货。这样可要得罪客户了。
在时间过了20天了,工厂还没有开始生产我的定单,感觉就有点不对了。让跟单员紧盯工厂。工厂还在说这个产品两天就做好了,不用急,到时一定可以按时交货。并说我们又不是第一次合作,更何况还有合同呢!
看看已经到了4月6日了,工厂还是不给上线生产。我们急了。加上路上的时间再不做就来不及交货了。怎么办??
看工厂的说法吧,我的大定单还没有做好,最快也要到12日才能上线生产。要不你就取消定单好了。
呵呵这个时候让我取消定单,合约签了都快一个月了,临近交货的时候让我取消定单。我这里还要不要做事情了。
没有办法只好派一个同事到他工厂去,求他将这个定单安排上去,无论如何在4月11日有一些货交到我这里来。
现在工厂还在准备材料,看看今天已经8好了,我及公司与这件事情有关的同事都急呀.
[“舒气专业户”建议]看完楼主的叙述——
第一、你犯了个错,让工厂认为你们一定要他厂做。
第二、你应该亲自去工厂,在下单的前20天里,你至少应该到工厂三次,真正了解他的其他订单生产情况!因为你们前面都调了交货期了,工厂方面认为你的货期可以更改,从而不引起重视,到后面你又急了,工厂这时根本没准备,双方都把订单看成是交货前10天才是生产期,这是个严重的失误!!
2