6、对一些无法解决或者问题严重的冲突，你会：
A 暂且搁置，等待时间的缓冲
B 采取相应的隔离措施
C 如果冲突无法解决，只能严肃处理冲突主体
7、当同一部门的两个成员发生激烈冲突时，你的处理方式为：
A 回避
B 找这两个人谈话
C 将这两人调开，其中的一人安排到另外部门
8、面对一触即发的紧张局面，你的协调方式为：
A 马上着手解决矛盾
B 分别进行单个沟通
C 着眼于冲突的感情层面，先不急于解决问题
9、当发生冲突时，如果自己有错，你会：
A 保全自己的颜面
B 淡化自己的错误
C 有原则地迁就对方，化解冲突
10、在制定激励政策、福利政策与绩效考评时，你是否关注公平、平等：
A 没有刻意关注
B 有所关注
C 十分关注，因为员工的不公平待遇往往是冲突的根源