怎么谈，很关键，而关键的大原则就是——情、理、法的最佳结合。
广东“法则明”律师许毅晖建议，消费者在明确自己的合法权益受到的侵害程度、估算假如开庭法院会支持何种判决后，可将可能得到的赔偿条件略向上浮动，作为与发展商谈判的主要方向和标的。一方面，要让发展商明白，打官司对双方都没有好处，费时费力费钱；另一方面，买家一定要搜集到充足的证据，证明自己的合理要求。
有业主对此仍忿忿不平，“凭什么发展商侵害了那么多小业主的权益，受到的惩罚还这么轻！”在此，记者不得不平心而论，首先，任何楼盘发生任何问题，就算业主不闹事不诉讼，发展商都不可能不受到影响，由品牌名誉的下降到经营业绩的下滑，都是自食其果的表现，这是经济社会里必然会产生的反应；其次，现今社会中，买家的合法权益受到损害，“补偿条款”能得到司法支持已经较为合理了，深度的“惩罚条款”在中国经济不够发达的现实中显然条件尚不成熟。
因此，购房首先不能苛求完美，买家要在时间和质量上留些弹性空间；其次，购房的风险，买家也应有所认识，有所准备；最后，赔偿的尺度，希望买家能理性面对。
预防“泡”汤的四个前提
既然本报指出谈判是最佳解决途径，那么就有义务告知买家，谈判前的几项必备条件。
前提一：放弃不可能实现的要求
有律师表示，买家在购房过程中固然受到了伤害，但与发展商谈判前，必须要明确，就算是最终将发展商告上法庭，自己的某些要求在司法实践中也不会得到支持，因此最好将谈判条件定得更为切实可行些。
１、精神赔偿。
许多买家在跟发展商理论甚至开庭时，都会申诉自己如何悲惨，试图追索精神赔偿。但事实上，在房地产纠纷中，法院对此要求是极不可能予以支持的。因为精神损失很难界定，而房屋买卖中出现的各种问题，实际上都不会对精神造成怎样大的伤害，如果一定要告，那么原告必须拿出病历，有医生确诊头晕、呕吐等精神受损的病症，但即便如此，精神赔偿的金额也会很低。
２、退楼。
就算是合同中有此种约定，在司法实践中，法院一般都不会支持。因为法院一定会权衡业主受损的程度，比如因质量问题返工重做，比如因为资金问题延期交楼，比如面积缩水或膨胀等，这些到底达不达到几十万元退楼款的赔偿程度。公平，是法院判决的最大原则。因此，法院只会酌情合理判决，也因此，证明北京秦兵“２０４条”动辄退楼的不可实现性。
实现退楼的条件大致为两种情况：一是开发商的楼宇没有建好，长时间延期交楼，并且根本不可能履行交楼义务，即烂尾楼；二是房屋质量出现根本问题，存在严重的安全隐患，危及购房人的人身和财产安全，并有质监部门出具书面证明。
对于前一种情况，律师建议，如果买家所购房屋真的不幸烂了尾，都最好不要选择退楼。因为出现烂尾情况，要么是开发商不知去向，要么是出现严重的资金问题，就算是官司赢了，此时的债务人如果没有财产可供执行抵偿，买家追讨的违约金也会变得遥遥无期。钓充足的举证。同时，《民法通则》里，“对法人的财产损失可参照其在正常状态下与侵权状态（去除无关因素）下获得的利润差额进行计算。”可见，发展商对小业主进行高额索赔不是不可能发生，也不是不可能实现的。
王卓江 生吴玫