2001年7月1日星期天下午三点，王石和女儿在北京三联韬奋图书中心购书。三十分钟后，他们将要买的书和VCD交到结款处，结款机的显示屏上蹦出：347.70。王石递过中行长城信用卡。“身份证！”“中行卡不用看身份证。”“我们这里用信用卡一律要看身份证，这是规定！”女结款员面无表情地说。“规定，好。有证明吗？”王石耐心解释中行卡不用看身份证是中行明确规定的。另外两个结款员凑过来，看着王石，就象看着假冒信用卡持有者。双方都没有让步的意思，围观的人越来越多。“你们值班经理在吗？我要见值班经理。”五分钟后王石和女儿被领到书店后院二楼一间凌乱的办公室。挂着“值班经理”胸牌的是位年轻的小伙子，他不容分说地告诉王石：“身份证同信用卡一起用是为了防止假冒。”“为什么其它商店用中行卡购物不用看身份证呢？”“我们这儿要。”“好吧，不为难你，身份证可以给你看，但你把店里规定的有关条文让我看看。”“在财务，星期天不上班，看不到。”“这样，那你给我写个类似的说明也成。”“写什么？”“就写‘三联规定：信用卡同身份证同时使用’。”“你要证明做什么？”“做凭证。”“你准备告三联？还怕你不成？我的名字就在胸卡上！”值班经理的口气强硬，但却没有写证明，拿起话筒拨号码，“喂，经理吗？现在有点麻烦，一位顾客用中行卡结算不肯出示身份证，你看……”放下电话，他对王石解释：“中行卡是不需要身份证，但我们的中行刷卡机坏了，不能使用，你有牡丹卡吗？”岂有此理！双方新一轮的争论又开始了。房间里没有空调，王石热得脑门冒汗……已经5点钟了，王石的底线是5点半之前必须离开书店，否则赶不上新浪网7点钟的聊天室约会，但在这之前他绝不妥协。“你的长城卡是金卡吗？听说金卡可以不出示身份证。”值班经理有意示好。但是王石却不清楚自己的是金卡还是银卡，就没有接茬。后来，气氛渐渐开始缓和，在王石的坚持下值班经理最后同意不用看身份证，还主动给打了九折。出了书店，王石对女儿说：“中国大陆的服务质量不高，原因之一就是商家欺负消费者习惯成自然，消费者也不太在意自己的权益。有什么样的消费者就有什么样的商家服务。”“爸爸，你干吗那么叫劲儿啊？”女儿反问到。“不是叫劲，是认真。如果做事不认真，爸爸早就被淘汰了。”王石拍拍女儿的头。王石非常喜欢他这个女儿。创业初期，王石极少顾及自己的家庭。有一次，由于过于疲劳，他在广州火车站乘上公共汽车连转了几个往返后，才被售票员推醒，回家后，便一头倒在床上睡过去了。过了很久，太太回忆起这段日子，说：“我当时以为你要抛下我们娘儿俩，跟我离婚呢。”王石听了非常歉疚。“有很多事情是无法弥补的，现在我对女儿非常关心，她却悄悄地问母亲：‘妈呀，爸爸怎么突然对我这么好呀？’我心里非常不是滋味。”不少熟悉王石的人说他是个重情义的人。一次王石遇到了计划只身攀登珠峰的阎庚华。他劝阎庚华放弃只身攀登珠峰的计划，因为他的行为实在是太冒险。但此时阎庚华的压力大于动力，根本就无法改变自己的计划，真是箭在弦上，不得不发。终于，不幸的事情发生了。阎庚华在珠峰遇难了。当时，刚刚从章子峰下来的王石不由分说就参加了玉珠峰搜索救援队，并与自己商界的朋友承担了搜索救援队的一切费用。在玉珠峰搜索救援的过程中，王石除了和颜悦色地做遇难者家属的工作之外很少说话，他的心里很沉重。他觉得应该建立一个有实力、具备快速反应能力的高山营救机构，以便在发生灾难时更快地进行营救，减少和避免死亡。搜索救援结束后，在王石的参与下，青海商界的一位朋友同意每年投入资金，为青海省培养高山协作人员，以提高青海省的高山营救能力。仁达国际(香港)有限公司董事长刘元生，1988年曾出任万科公司董事，他谈起王石时颇多感触：“我的朋友有三种：一种是生意上的朋友，一种是交际场的朋友，还有一种是真正能够谈心的朋友。王石属于最后一种。我和他早在80年代初就认识了，但是有业务来往是在1984年。那时候王石做贸易，做录像器材生意，我给他供货。那几年，王石经常来香港，和其他从大陆来的人不一样，他从不要求去观光，而是要我带他去书店，买了很多企业管理、财务书籍，我感觉他是个有抱负的人。那时王石管理的是一个小公司，但是我们经常在一起聊的是怎么把公司做大，怎么做成一番事业。我也向他介绍了香港上市公司的运作，两人谈得非常投缘。王石想搞股份化的时候，我鼓励他，希望他能尽快迈出这一步。1988年万科向社会公开发行股票时，本来一些外商答应买，但到交款时却打起了退堂鼓。王石这时打电话过来了：‘你吃下行不行？’我说：‘行。’就买了360万股，当时是400多万港币，这对我来说也是个不小的数字。我当时的想法就是希望能助王石一臂之力，也没想到过会赚钱，也不能说是有什么远见，要说有远见的话，就是我对王石这个人有信心。后来股市不好，别人都说我傻，瞎投，这下全泡汤了。时间能证明很多事情，十年以后再来看，液芨咝恕！
1999年的夏天，王石加入台湾大学学生队去攀登难度甚大的博格达峰。由于天气恶劣，队里决定终止攀登下撤，但王石不甘心，仍一个人坚持向上攀登，结果遇到了风雪，被困在了海拔4700米的地方。那真是叫天天不语，叫地地不应，周围小型的雪崩轰轰隆隆响个不停。那里没有搭帐篷的地方，他只能把两个冰锥打在冰壁上，挂上保护绳，将身体吊在冰壁上，然后把睡袋从脚底套上来包住身体，就这样度过了一个不眠之夜。第二天下山时，有一段保护绳被飞下的巨石砸断，那是一段约70度的陡坡，下面是一大片深不可测的冰裂缝，一旦失足摔下去连尸体都找不到。王石打着自己的嘴巴，大声吼着来控制抖动不停的双腿，40米的横切距离，足足走了两个小时，全身的衣服都让汗水湿透了。从那以后，他特别强调登雪山要经过专业训练，要加强团队精神，不能盲目自信，不能莽撞。
问：王石呢？答：不是在“房展”就是去“房展”的路上！这是一句玩笑话，有那么多“房展”吗？嘿，岂止是多，已经多到让发展商无所适从的地步！今年3月参加D市房展期间，主管的副市长问：“你觉得效果如何？”我答：“场面很大，发现附近城市的发展商也来参展。”副市长兴奋起来：“原来一年举办一次，今年计划一个季度一次，现在是春季房展，还有夏、秋、冬。”这让我不知该怎么回答，“啊……是吗？”我脑袋瓜里进行着加减乘除运算：万科计划开发的百万以上人口的城市共计104个，104个城市×4次＝416次展会。各地政府都希望万科参展，并点名要王石光临，即使各地举办的不像D市那么频繁，仅一年举办一次就得平均一个星期两次光临“房展”。我脸上不动声色，心中不免暗暗叫苦！政府牵头举办的不好拒绝，新闻媒体牵头举办的呢？还有以举办展览为生的展览公司的活动你能拒绝吗？所以2001年王石的工作就是参加房展会！但愿2002年政府的兴奋点转向高科技，转向IT行业。如果政府继续关注房地产呢？那万科就要筹措成立参展公司啦。
对于曾经同甘共苦的山友，王石总是格外尊重。有一次他利用春节的休假登顶启孜峰。回到拉萨后，有一个当地老板请他到歌厅唱歌，王石便带上自己内心十分敬佩、在雪山上给自己很大帮助的高山向导一起去。请客的老板见到一个黑黝黝的藏民，有点冷落他，态度也十分傲慢。王石见此不禁大怒，带着高山向导拂袖而去。后来那位老板向他道歉，可王石仍不能原谅他，说他不懂得尊敬别人，也不配别人尊敬。
王石档案 王石，1951年1月出生于广西省柳州市，兰州铁道学院给排水专业毕业。1983年到深圳经济特区发展公司工作，1984年组建“现代科教仪器展销中心”，任总经理。1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务。
（完）
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