坐在家里点击鼠标或者拨打电话，你就能完成个人账户的转账、结算，以及电话费、手机费的查询、缴纳等事宜。电子银行简便快捷的好处让许多人感受深切。但银行专家提醒，电子银行近来“李鬼”横行，维护好个人资料安全、谨慎设置账号密码，是保证安全使用电子银行的关键。

不明短信不要信

据银行专家介绍，伪冒电话银行的欺诈手法主要是通过给客户发送短信，谎称其中奖，并提供一个联系的固定电话，诱骗客户拨打该电话。

电话接通后会自动语音提示各家银行的电话银行号码，在客户选择其中一家后，系统会提示客户输入银行卡卡号和密码，并称可以提供银行卡的查询、密码修改等服务。一旦客户输入的卡号和密码信息被获取后，有可能被不法分子利用以盗取客户账户的资金。

正确使用电话银行

银行人士指出，各家银行的电话银行都是固定专用的，不可能通过其他号码连接，也就是说通过一个号码不可能同时提供多家银行的电话银行服务。

据了解，每家银行都有全国统一的客户服务电话，客户应直接使用此电话银行服务。此外，一些营业网点也有正式公布的电话号码，但一般只供咨询用。

认清极易被看错的网址

业内人士列举了“李鬼”们的一些圈套，如故意设计极易被看错的网址：www．bank－of－china．com和www．bank－off－china．com；www．icbc．com和www．1cbc．com；www．95599和www．965555，

每组网址都如此相似，但它们都是“李鬼”。不想误入犯罪分子的圈套，客户就需仔细核对网址，避免误登假网站。

正式渠道获知网站地址

市民一定要通过正式的途径获得银行网站地址。一是到相关银行的网点询问，二是拨打相关银行客户服务中心的电话询问，三是通过比较权威的搜索引擎网上搜索取得，如google、百度等。

对于以其他形式主动告知的网站地址，一律不要相信，比如，网络聊天室里的链接、不明邮箱发来的邮件、不明号码发来的手机短信等。

密码不要太简单

银行人士提醒，电子银行的密码须用心设置。电子银行专家介绍，在设置电话银行密码时，不要使用过于简单的数字（如6个8等），不要使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码，也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码；可以考虑分开设置查询密码和交易密码，并定期进行修改。